Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Shop Pay et Visa. Chaque transaction est traitée de façon sécurisée avec un chiffrement SSL pour protéger vos informations.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison gratuite est incluse sur toutes les commandes en France. Sans minimum d'achat ni conditions cachées, car nous pensons que la livraison doit être simple et sans stress.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis la livraison prend 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires. Dans la plupart des cas, votre commande arrive sous 4 à 9 jours ouvrés au total. Dès que votre commande est confiée à notre transporteur, vous recevez un lien de suivi pour la suivre à chaque étape.
Que faire si ma commande n'est pas arrivée ?
Commencez par vérifier le lien de suivi dans votre e-mail d'expédition. Si plus de 9 jours ouvrés se sont écoulés et que votre colis n'est toujours pas arrivé, contactez-nous à info@moderowear.com et nous vérifierons immédiatement.
Qu'est-ce que Modero Wear ?
Modero Wear est une boutique de mode en ligne proposant une sélection soignée de vêtements et d'accessoires choisis pour le style et la confiance au quotidien.
Mes informations personnelles et de paiement sont-elles en sécurité ?
Absolument. Protéger votre vie privée et vos données de paiement est une priorité. Modero Wear ne stocke jamais vos informations sensibles, et notre paiement est entièrement sécurisé.
Livrez-vous à l'international ?
Pour l'instant, nous livrons uniquement en France. Nous préférons offrir la meilleure expérience possible localement. Si nous nous étendons à d'autres régions à l'avenir, notre communauté sera la première informée.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez changé d'avis ? Aucun souci. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner vos articles. Écrivez-nous simplement à info@moderowear.com et nous vous guiderons.
Acceptez-vous les échanges ?
Oui. Si vous souhaitez échanger un article, faites-le nous savoir à info@moderowear.com et nous vous aiderons à trouver la bonne option.
Combien de temps prend un remboursement ?
Une fois votre retour accepté, les remboursements sont généralement effectués sous 7 jours ouvrés. Selon votre banque, cela peut prendre un peu plus de temps pour apparaître sur votre relevé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons peut-être la modifier ou l'annuler. Contactez-nous dès que possible après votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Besoin d'aide ?
Nous sommes toujours là pour vous. Écrivez-nous simplement à info@moderowear.com et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.