Politique de remboursement

Parfois, un article ne convient pas tout à fait, et c'est tout à fait normal. Chez Modero Wear, nous voulons que vous achetiez en toute confiance. Voici donc exactement comment fonctionnent les retours et les remboursements.

Notre délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

État des articles retournés

Pour être acceptés, les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et retournés avec l'emballage d'origine.

Aucuns frais de réapprovisionnement

Il n'y a jamais de frais de réapprovisionnement. Ce que vous avez payé vous est remboursé, conformément à cette politique.

Comment effectuer un retour

Effectuer un retour est simple. Envoyez-nous un e-mail à info@moderowear.com avec votre numéro de commande, et nous vous guiderons à chaque étape.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un mode d'envoi avec suivi afin de pouvoir suivre votre colis jusqu'à nous.

Échanges

Vous préférez un autre article ? Les échanges sont possibles sur demande, il vous suffit de le mentionner en nous contactant.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, votre remboursement est traité sous 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine. Gardez à l'esprit que votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin d'un peu plus de temps avant que le montant apparaisse.

Nous sommes là pour vous aider

Si quelque chose n'est pas clair, nous sommes à un message près. N'hésitez pas à nous écrire à info@moderowear.com à tout moment, nous serons ravis de vous aider.